經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
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作者:156shengshi
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發(fā)布時間: 2019-02-19
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去年國內(nèi)55%的經(jīng)銷商無法在新車銷售環(huán)節(jié)盈利,從建店當(dāng)年盈利情況看,83%的經(jīng)銷商建店當(dāng)年處于虧損狀態(tài)...
去年國內(nèi)55%的經(jīng)銷商無法在新車銷售環(huán)節(jié)盈利,從建店當(dāng)年盈利情況看,83%的經(jīng)銷商建店當(dāng)年處于虧損狀態(tài),建店當(dāng)年實現(xiàn)盈利的企業(yè)僅占總體的17%。由此出現(xiàn)了退網(wǎng)和跑路現(xiàn)象,造成購車和售后的風(fēng)險幾率在增大。權(quán)威人士指出,“*明顯的特征是汽車流通領(lǐng)域從單店虧損的個案,轉(zhuǎn)變成70%~80%經(jīng)銷商虧損的行業(yè)現(xiàn)狀?!?br/>
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
于此形成反差的是,廣汽豐田(下稱“廣豐”)的經(jīng)銷商對于廠家的依存度是越來越大,故被稱之為“粘度”越來越高。原因很簡單,有錢賺了。一言以蔽之。其實,這種粘性的背后,彼此心知肚明,用經(jīng)銷商的大白話說,“有奶便是娘”。
眾所周知,廣豐經(jīng)銷商的日子過的不錯,在日系車中屬于滋潤的一撥,幾乎都賺錢了,不論是過去,還是現(xiàn)在,尚未聽說干得差的。近年來,整個市場營銷成本上升,庫存壓力加大,贏利面萎縮和虧損,甚至出現(xiàn)難以為繼的狀況下,廣豐還能逆勢上揚,反而步入了歷史上的*好佳境,堪稱異數(shù)。公開數(shù)據(jù)顯示,2018年廣豐增長32%,總銷量達到58萬輛,全渠道盈利面達到了98%。
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
這是一個令業(yè)界羨慕的數(shù)據(jù)。尤其是做到經(jīng)銷商幾乎全部賺錢,在同行當(dāng)中很不容易。也就是說,汽車行業(yè)進入肅殺的冬天,竟然還有風(fēng)景這邊獨好的春色。不久前,廣豐在杭州舉行經(jīng)銷商大會,傳出今年廣豐除了要推出四款新車之外,還宣布了今年是實施品牌進化中期規(guī)劃的元年。進一步明確了“品牌力”才是*為重要的營銷力。而經(jīng)銷商在笑逐顏開,彈冠相慶中,看不出他們身處市場寒冬的感覺,倒是有一股擼起袖子大干的勁頭,正如大會口號:聚力鑄品牌,攜手迎未來。
記得三年前,廣豐在推廣“系統(tǒng)化構(gòu)造改革”時,由內(nèi)向外延伸,其中就有幫助經(jīng)銷商如何盈利被列入構(gòu)造改革的計劃里。這項系統(tǒng)工程的在廣豐看來就是一場深度的“革命”,其意義要比造車更為重要。只有把內(nèi)功練好,就不懼市場變化,可以勝似閑庭信步。
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
大家都知道,精益生產(chǎn)方式是豐田戰(zhàn)勝競爭對手的秘訣,它不同于產(chǎn)品和技術(shù)那么直觀,但它肯定是解決汽車持續(xù)發(fā)展的方法,亦可以看作是提升競爭力的法寶,曾被美國麻省理工學(xué)院當(dāng)作“改變世界的機器”在研究,后來成為超出汽車領(lǐng)域的一種“制造哲學(xué)”和“思維方式”。這是繼福特發(fā)明流水線之后的又一大“發(fā)明”。進入新世紀(jì)之后,豐田在提出了“年輪經(jīng)營”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,又發(fā)明了“TNGA”作為輔助的手段,在原“生產(chǎn)方式”上更上一層樓,搶占了當(dāng)今汽車制造的制高點??梢哉f,這是不亞于工業(yè)4.0的先進制造技術(shù)。有人說,這是“豐田生產(chǎn)方式”的升級版。
而作為一種試水,先行一步的“構(gòu)造改革”其實就是“TNGA”的熱身。作為成果的體現(xiàn),首先是廣豐連續(xù)三年奪得豐田全球制造零不良的佳績;其次是在第三工廠建成投產(chǎn)時,竟在不增加員工的情況下投產(chǎn)運行,將企業(yè)存量發(fā)揮到*;再就是,作為體系化改革的外延并視為整體構(gòu)造的重要組成部分,經(jīng)銷商實現(xiàn)全面盈利,保證了“年輪經(jīng)營”落到實處,達到了預(yù)期效果。
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
所以,用廣豐中方總經(jīng)理李暉的話說,經(jīng)銷商與廠家的關(guān)系就是“動車組”的關(guān)系,需要每個輪子都開動起來,各司其責(zé),才能保證“高品質(zhì)、高端化、高增長”的全面提升。有人說,經(jīng)銷商的活力主要是得益于產(chǎn)品,這固然是個重要因素,但在廠家的要求不盡然,主要看客戶的忠誠度。李暉說,中國汽車品牌的忠誠度目前只能做到25%,而在歐美品牌的忠誠度就能做到50%以上。為什么?因為粘度不夠。對此,李暉說,“單靠產(chǎn)品躺贏的時代已經(jīng)過去”,現(xiàn)在應(yīng)該進入“品牌力”驅(qū)動的時代。
從增量市場到存量市場,單靠產(chǎn)品力驅(qū)動,顯然不夠,需要品牌力驅(qū)動,開始挑戰(zhàn)品牌的粘度和忠誠度是時候了。由此,廣豐在完成三年“構(gòu)造改革”的基礎(chǔ)上,已經(jīng)意識到這一點,提出今年是品牌進化中期規(guī)劃的元年,可謂頗具戰(zhàn)略眼光。這就明確了將企業(yè)的實力轉(zhuǎn)化為品牌實力,繼而占領(lǐng)市場的制高點正當(dāng)時。所以,在每年的經(jīng)銷商大會上,除了展示當(dāng)年要推出的新產(chǎn)品,提振經(jīng)銷商士氣之外,還著重強調(diào)由“D”到“G”的提升要求。即由“動車”升級為“高鐵”,其中強調(diào)經(jīng)銷商是這一整體中的輸出終端顯得尤為重要。
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
多年來,廣豐就提出了經(jīng)銷商的盈利面就是競爭力的觀點,并落實在渠道建設(shè)上,經(jīng)年投入業(yè)已初見成效,兌現(xiàn)了“贏在渠道”這句話。這與豐田“用戶*、經(jīng)銷商第二、廠家第三”的文化理念是一致的。盡管手里沒有詳細(xì)的數(shù)據(jù)對比,但廣豐盈利水平一直高于行業(yè)平均水平是不爭的事實。這也是經(jīng)銷商粘性很強的原因,其營銷能力一直處于高位運轉(zhuǎn),客源多半靠回頭客,贏得了口碑??v觀廣豐經(jīng)銷商,基本上都在穩(wěn)步發(fā)展中壯大起來,處于良性的營運狀態(tài)中。當(dāng)然,這與品牌投入有很大的關(guān)系,包括在硬件和技術(shù)的更新及體驗方面始終走在同行的前面。包括大家熟悉的e-CRB、G-Book、雙擎戰(zhàn)略、以及去年推出的TNGA等,在業(yè)界和同行中都堪稱重要舉措,具有劃時代的意義。
廣豐提出“品牌進化”的概念,歸納起來就是一句話,做品牌的忠誠度,即在客戶滿意度的基礎(chǔ)上升級為品牌粘度。如何做?“品牌出點多,客戶有共鳴”。關(guān)鍵詞就是讓客戶感覺到安心、安全、舒適、便利。尤在品牌大遷徙的洗牌過程中,提出品牌進化,不僅是單純的產(chǎn)品力的提升,而是服務(wù)軟件的深化,具有價值感的吸引力。從產(chǎn)品上來看,雷凌雙擎“零差價”,一炮打響,改變了同級車的競爭格局;C-HR高顏值,同樣一鳴驚人,改變了同級車的走向,掀起年輕化的時尚浪潮;漢蘭達一車難求,常年暢銷,見證了品牌力;凱美瑞寶刀不老,轎車市場中堅挺的標(biāo)桿,被視為“現(xiàn)象級”產(chǎn)品。
經(jīng)銷商大面積虧損,這家車企全渠道盈利面憑啥達到98%?
經(jīng)驗表明,成熟的市場競爭是渠道競爭。廣豐起步伊始,就樹立了“先服務(wù),后賣車”的理念。如果說廣豐帶來了21世紀(jì)模范工廠是一種超前意識的話,那么它所帶來的e-CRB的軟件技術(shù)則是21世紀(jì)營銷理念的一場革命。這場革命究竟帶來了怎樣的變化?經(jīng)多年努力,廣豐全渠道盈利面達到98%的事實已經(jīng)足以證明,這些變化已然轉(zhuǎn)化為成果,奠定了*品牌進化的厚實基礎(chǔ)。
從“為車主創(chuàng)造價值”到“為車主營造好的歸屬”,再到“為車主提供超越功能的豐富價值”來看,廣豐在消費迭代中將品牌進化提升到?jīng)Q勝于未來的高度來認(rèn)識,并開始付諸行動,可謂未雨綢繆。這意味著產(chǎn)品營銷的時代開始向品牌營銷的時代轉(zhuǎn)變。廣豐認(rèn)為,創(chuàng)新不一定都是往前走,有時候需要往后看。真正回到客戶需求的原點上。在不確定的市場中做確定的事。這就是讓每個人為服務(wù)自己的品牌而感到驕傲。對客戶來說,有粘度的品牌才是*好的消費歸宿。